Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument genomför ett köp via syderma.se, och reglerar avtalet mellan dig som kund och Syderma AB org.nr 5590566385. Genom att handla hos oss accepterar du våra villkor.

​

1. Företagsinformation

Syderma AB
5590566385
E-post: syderma.ab@gmail.com
Telefon: 073-2575781

Adress: Elsa Anderssons Gata 7,

212 44 Malmö
 

2. Priser & betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning kan ske via kort, Swish, Klarna eller annan angiven betallösning i kassan. Inga extra avgifter tillkommer utöver vad som visas vid utcheckning.

​

3. Beställning & bekräftelse

Efter att du lagt en beställning skickas en bekräftelse till din e-post. Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer. Vid eventuella fel – kontakta oss omgående.

​

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar.
Fraktkostnad framgår i kassan.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tredje part (exempelvis transportör).

​

5. Ångerrätt & retur

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.
För mer info, se vår Retur- och reklamationspolicy längre ner.

​

6. Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 149 kr för att täcka våra kostnader för frakt och hantering.

​

7. Reklamation

Vid fel på vara eller leverans gäller konsumentköplagen. Kontakta oss så hjälper vi dig med reklamationen. Läs mer i vår retur- och reklamationspolicy nedan.

​

8. Ansvarsbegränsning

Vi tar inte ansvar för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av produkter köpta via vår hemsida.

​

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR. Se vår Integritetspolicy för fullständig information.

​

10. Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i dialog med vår kundservice. Du har rätt att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer deras rekommendationer.